Nu kan borgere i Brønderslev Kommune igen vælge Blæksprutten som leverandør af hjemmepleje gennem fritvalgsordningen. Selvom det lyder som en nyhed, er Blæksprutten alt andet end ny i området. I 15 år har de været i Brønderslev med et lokalt team, som mange borgere allerede kender.
Nu er de klar til at byde både gamle og nye borgere velkommen med fornyet energi og velkendte værdier. For Blæksprutten handler hjemmepleje ikke kun om opgaver – det handler om mennesker.
“Vi er her, fordi vi ganske enkelt ikke kan lade være. Hjemmepleje handler ikke “kun” om at hjælpe med praktiske opgaver, men derimod om at se det enkelte menneske, og om at møde borgeren med respekt, lytte til deres historier og forstå deres behov. At lytte er særligt vigtigt, da vi ikke tror på én rigtig måde at hjælpe på – vi tror i stedet på én rigtig måde for den enkelte.” siger Vibeke Haaning, administrerende direktør og ejer af Blæksprutten.
Tryghed i hjemmeplejen på dine præmisser
Blæksprutten har særligt fokus på deres opstartsmøder, hvor både borger og pårørende har mulighed for at sætte ord på ønsker, behov og eventuelle bekymringer. Det er en vigtig prioritet, fordi deres erfaring viser, at det er hér, grundstenen for et trygt samarbejde bliver lagt.
“Det kan være grænseoverskridende at få fremmede mennesker ind i sit hjem. Derfor starter vi med en god snak, for at skabe tryghed og forventningsafstemme. Tryghed er vores fundament, og det gælder for borgeren, for de pårørende og for vores medarbejdere. Der skal være plads til forskellighed og til at sige fra, hvis noget ikke føles rigtigt. På baggrund af den indledende snak, gør vi os umage for at finde det rette match mellem borger og plejer, fordi vi ved, hvor meget det betyder.” tilføjer Steffan Wynne Christensen, COO.
Tryghed er ikke kun noget, Blæksprutten taler om – det er noget, de arbejder med i praksis hver dag. Det handler både om klare aftaler, kendte ansigter og om at have medarbejdere, der er klædt godt på både fagligt og menneskeligt.
Vi er ikke kun hjerner – vi er hjerter
Hos Blæksprutten er rummelighed og respekt centrale værdier, både i mødet med borgeren og i medarbejderkulturen. Uanset alder, køn, baggrund og behov skal både borgere og ansatte føle sig mødt og forstået.
Der undervises derfor internt i rummelighed, og virksomheden arbejder dagligt med at styrke både faglighed og menneskelighed. Målet er at skabe trivsel på arbejdspladsen, for det smitter af på borgerne.
“Vi plejer at sige, at vi ikke kun er hjerner, vi er hjerter. Og hjertet, dét har vi med os hele vejen. Vi har et grundlæggende ønske om at gøre en forskel – hvad enten det handler om en eller flere besøg – for hver gang vi træder ind ad en dør, kan det være dagens vigtigste øjeblik for den pågældende borger. Derfor skal alle vores besøg gøres med varme, ordentlighed og opmærksomhed.” lyder det fra Steffan.
En opfordring til dialog
Det kan være svært at tage første skridt, men Blæksprutten opfordrer alligevel alle interesserede til at tage kontakt. Uanset om man er nysgerrig, overvejer et skifte eller blot vil høre, hvad mulighederne er. Mødet er ganske uforpligtende og kan foregå hjemme hos borgeren eller over en kop kaffe hos Blæksprutten.
“Vi er åbne for alle samtaler. Det er ikke farligt at tage det første møde, tværtimod. Nogle gange skal der bare lidt hjælp til, før dét, der virker stort og uoverkommeligt, bliver håndterbart.” afslutter Vibeke.
